Рекрутинг для роста в условиях гибридной работы

ДВ: Мы добились значительного успеха с применением реферальных схем: за привлечение талантливых людей мы предпочитаем платить своим сотрудникам, нежели кому-либо еще. Тем не менее, как мать троих детей трудоспособного возраста (они старше 20 лет), я понимаю, что гибкость — это новая валюта. Сама концепция наличия цели и смысла в работе сейчас очень важна. Ради чего существует организация? Люди хотят видеть, что их работа имеет значение, и знать, какое влияние она оказывает, какую пользу приносит обществу. Мы в Crowe потратили много времени на переоценку наших целей и ценностей, чтобы помочь сотрудникам достичь удовлетворенности и почувствовать, что их усилия признаются, вознаграждаются и имеют смысл. Мы нацелены на создание культуры поддержки, которая вдохновляет работников и помогает им вместе с нами исследовать новые возможности в зависимости от их увлечений, талантов и ​​потребностей фирмы. Обидно, когда человек покидает Crowe, не зная, что желаемой им деятельностью можно было бы заняться и внутри нашей компании, что он мог бы реализовать себя в новой роли и у нас. 

ДР: В наше время компании обязаны быть инклюзивными. Каждый человек должен чувствовать себя частью команды. Мы применяем такой подход уже с первого дня выхода нового сотрудника на работу: узнаем его любимый напиток, запоминаем и подаем этот напиток во время обеда. А основатель компании лично упаковывает рождественские подарки. Эти и другие подобные «мелочи» показывают нашу заботу о сотрудниках, и это ставит Red Carnation выше остальных. Нужно выйти за рамки привычных ожиданий (недостаточно просто учредить награду «Сотрудник месяца») и инвестировать время, деньги и усилия в персонал и новых сотрудников.

УК: Секрет в том, чтобы сделать организацию или бренд максимально привлекательными и современными не просто на бумаге, но и подкрепив это действиями. Молодые специалисты в особенности хотят работать самостоятельно и видеть смысл в своей деятельности. Тем не менее, если вы сравните ожидания с реальностью на рабочем месте, то вряд ли они совпадут. Это может привести к разочарованию в работе. Обратная связь от сотрудников позволяет выделить две типичных организационных проблемы: одни говорят, что им недостаточно возможностей для обучения, роста и развития внутри организации, другие чувствуют, что многие их навыки никак не используются на работе. По этой причине хороший линейный руководитель может способствовать многократному повышению эффективности.

ДР: Наш головной офис состоит из 70 человек, многие из которых хотят работать из дома два-три дня в неделю. Мои взгляды в этом плане немного устарели: я считаю, что люди работают лучше в личном контакте с другими людьми, но мне пришлось уступить требованиям современности, отчасти чтобы не потерять талантливых сотрудников. Чтобы быть уверенным, что работа будет выполнена, я должен доверять своим старшим руководителям, которым подчиняется весь остальной персонал. Думаю, что гибридный формат работы останется с нами навсегда, поэтому хочется, чтобы компания Red Carnation оставалась современным и привлекательным местом работы. С каждым человеком мы проводим личные встречи, обсуждаем карьерное развитие, ведь сейчас особенно необходимо много знать о своих сотрудниках, иначе вы рискуете их потерять.

ДВ: С самого начала пандемии, когда мы перестали находиться рядом с коллегами физически, возникла проблема поддержания социальных связей, построения личных отношений. Несколько лет назад появилась фраза о том, что «люди уходят от менеджеров, а не от организаций», и она актуальна по сей день. Несмотря на кардинальные изменения в рабочей среде, мы должны вести за собой людей, начиная не сверху, а с середины, мы должны уделять внимание всем. В Crowe у каждого сотрудника есть наставник: руководители регулярно ведут общение с подчиненными, создают планы, основанные на индивидуальных особенностях каждого человека. Руководитель должен намеренно выделять время для укрепления отношений со своей командой.

УК: Качество линейного руководства решает все. Эксклюзивная статистика The Global Growth Institute показывает, что 54% менеджеров делегируют полномочия в недостаточной мере, 40% берут на себя слишком много дел, а 65% не следят за рабочим временем. Чтобы добиться лучшего вовлечения персонала и улучшить рабочую среду для сотрудников — в том числе и для менеджеров — нужно уметь задавать самый важный вопрос: «Как вы себя чувствуете, что вас волнует?» Руководители и лидеры с высоким эмоциональным интеллектом будут добиваться большего успеха. Самая важная черта для каждого лидера XXI века — это, несомненно, эмпатия.