Robotic Process Automation (RPA) é um software tecnológico que automatiza tarefas de forma digital, possibilitando aos seus utilizadores a sua execução em diferentes sistemas ou aplicações. O uso deste software permite estimular o desempenho humano, utilizando um software robot (ou apenas bot).
Com RPA é possível automatizar qualquer tarefa que seja executada num computador, tendo por base algumas regras. Certas características, embora não sejam necessárias, são interessantes quando se identificam processos a automatizar:
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