Przyszłość e-commerce: o wielu sprawach zadecyduje technologia
Po pół roku walki z COVID-19, warto sprawdzić co w najbliższym czasie czeka e-commerce. Biorąc pod uwagę ostatni okres trzeba jasno powiedzieć, że nikt nie wie jaka będzie przyszłość. Zwłaszcza, iż obszar ten jest zależny od rozwoju technologii, których tempo i kierunki rozwoju zwykle zaskakują.
W okresie ostatnich kilku miesięcy powstało ok. 2 tysięcy nowych sklepów internetowych. Duża część biznesu już na stałe pozostanie online, ponieważ uruchomienie kanałów e-commerce jest szansą na wyjście obronną ręką z kryzysu lub przynajmniej znaczne zminimalizowanie jego skutków. O ile pandemia COVID-19 wywołała wstrząs, o tyle tradycyjny handel już od dawna zmagał się z wyzwaniami związanymi ze zmianą wzorców zakupowych i rosnącą konkurencją ze strony Internetu – mówi Robert Ćwiertnia, konsultant ds. robotyzacji procesów biznesowych w Crowe dla portalu egospodarka.pl