Jaka będzie przyszłość outsourcingu?

Wydaje się, że w perspektywie 5–10 lat pewne procesy będą się odbywały bez udziału człowieka. Część zadań będzie się wykonywała w tle, a obowiązki pracowników firm outsourcingowych będą się sprowadzały do antycypowania tego, czego klient może potrzebować.