목표관리법

SRAS본부 상무보 고경영 02-316-6751

전략 및 Risk컬럼

목표관리법(MBO: Management By Objectives)

기업들이 일반적으로 겪는 두 가지 문제는 각 구성원들에게 자발적으로 노력하고 임무를 수행 할 수 있도록 동기를 부여하는 문제와, 기업 전체의 목표를 달성할 수 있도록 구성원의 이해 관계를 조화 시키는 문제이다. 조직의 성과 달성과 함께 이를 평가하고 구성 조직과 개인이 얼마나 성과달성에 기여하였는가 하는 문제가 대두되었으며 이러한 문제의 해결 방안을 모색하는 과정에서 나타난 것 중의 하나가 목표관리제 즉 MBO 제도 이다


MBO 제도 개요

▪ 조직전체의 목표에 따라 단위부서 수준의 사업계획과 업무 목표를 구체화하고, 다시 이를 부서 내 개인 수준에서 개인담당 업무목표로 분해·설정한 뒤 이를 추진해 나가며, 일정기간이 지난 후 이 설정 목표의 달성 정도에 따라 각 개인의 업무실적을 평가해 나가는 관리 방식이다

▪ 목표관리 과정에는 조직과, 부서, 개인이 상호 합의한 객관적 성과표준을 기준으로 목표 추진의 진척도와 목표 달성도를 측정하고 이를 모니터링하는 절차가 수반된다

▪ 장기적 성과증대를 위해 미래 지향적인 관리통제를 통해서 기업의 이익과 목표달성을 조정하고 통합하는 관리기법으로 주요관리 활동 과정이 시스템적으로 연결되어
운영되는 개념이라고 할 수 있다


MBO 제도의 기대 효과

▪ 조직전체에 걸쳐 서로 조화되고 일관된 명확한 목표의 설정을 통해 조직 구성원, 부서 전체에 걸쳐 역할분담을 명확하게 하며 이를 통해 관리의 질을 향상 시킬 수 있다

▪ 상호 합의하에 주어진 목표에 따라 구성원의 적극적인 참여와 목표달성에 대한 의욕을 향상 시킬 수 있다

▪ 경영자와 하부조직원 간 커뮤니케이션의 개선과 이에 따르는 경영자의 목표수립과 세부적인 업무 계획 설계에 도움을 준다

▪ 개인차원의 자기통제에 의한 자기개발, 능력개발, 교육훈련의 촉진을 가져올 수 있다


MBO 운영 프로세스

MBO 의 운영 프로세스는 목표의 설정, 실천계획 수립과 실행, 평가 및 피드백으로 구성 된다

▪ 목표설정

  - 조직목표의 설정
  - 장기적 전략적인 목표의 설정
  - 단기적 기업 목표의 설정
  - 부서, 부문, 작업 진달별 목표 설정
  - 개인 관리자의 목표 설정

▪ 실천계획 수립과 실행

  - 특정 결과에 대한 책임의 규정
  - 실천계획에 대한 정형화(자원배분, 우선과업설정, 책임규정, 소요시간책정
     등)
  - 계획의 실행

▪ 성과검토 및 평가

  - 주기적인 검토와 통제
  - 전반적 성과에 대한 매년의 검토
  - 관리 정책과 실행을 통한 바람직한 행동의 보장