지속적 성장발전을 위한 조직유효성 진단

조직진단이란 현재 조직이 어떻게 기능을 하는지 이해하여 변화 중재(intervention)를 설계하는데 필요한 정보를 제공하는 프로세스임조직진단은 조직수준의 진단, 그룹단위 수준의 진단, 개인수준의 진단으로 구성으로 되며 그 Frame Work는 아래 그림과 같음

- 조직수준의 진단은 일반환경 및 산업구조 하에서 전략과 문화, 기술, 인적자원
  시스템, 구조가 어떻게 설계되어 있는지를 평가하여 조직유효성을 진단함
- 그룹단위 수준의 진단은 조직설계 하에서 목표와 기능, 과업구조 및 구성, 그룹
  표준(Norm)이 어떻게 설계되어 있는지를 평가하여 팀(그룹)의 유효성을 진단함
- 개인수준의 진단에서는 조직설계와 그룹설계 그리고 개인의 특성이라는 조건
  하에서 스킬다양성, 자율성, 성과에 대한 피드백, 과업의 중요성, 과업정의가
  어떻게 설계되어 있는지를 평가하여 개인 수준의 유효성을 진단함

이러한 절차로 진행된 조직진단을 통해 조직의 효과를 증진하는 방향으로 변화 중재를 설계할 수 있음

효과적인 중재는 조직의 니즈에 부합하며, 조직 구성원들에게 변화관리 역량을 전달할 수 있어야 하며, 중재의 성공요소는 변화에 대한 준비정도, 변화주체의 능력, 변화능력, 조직문화 배경 등이 있음중재의 유형으로는 인사프로세스중재, 구조적중재, 인적자원관리중재, 전략적중재가 있으며 각 유형의 추진전략은 아래와 같음

  1) 인사프로세스 중재: 팀빌딩 등 인사프로세스의 개선을 통한 유효성 증대 등
  2) 조직적중재: Downsizing, Reengineering, 조직재설계 등
  3) 인적자원관리: CDP, 보상시스템 개선, 실적관리개선 등
  4) 전략적중재: M&A,기업문화변화, 조직학습 등

위와 같은 중재활동을 통해 기업은 효과적인 제도적 프로세스를 구축할 수 있으며 조직의 실적향상을 가능하게 할 수 있음