Transformación Digital

En la actualidad, las Administraciones Públicas tienen el reto de continuar prestando servicios de calidad por canales telemáticos seguros y eficaces. Con el objetivo de aportar un mayor valor a la ciudadanía, las Administraciones Públicas deberán continuar apostando por la eficiencia interna a través de la realización de cambios profundos en la manera de trabajar que incluyen, entre otros aspectos:

• Rediseñar y simplificar los procedimientos administrativos.
• Establecer Centros de Servicios Compartidos para optimizar la contratación.
• Instaurar sistemas de acreditación digital y de gestión de identidades de los empleados públicos.
• Eliminar de forma paulatina y completa del soporte papel.
• Prestar los servicios públicos por medios digitales
• Fomentar la interoperabilidad con otras Administraciones así como la intraoperabilidad.
• Poner en marcha medidas que garanticen la ciberseguridad de las herramientas tecnológicas utilizadas. Apostamos por una visión más digital de las Administraciones que les permitan ser más ágiles, flexibles e innovadoras. La dimensión digital debe solaparse con la dimensión física para prestar servicios públicos más efectivos y adaptados a las necesidades de cada persona. Para ello, proponemos el diseño de hojas de ruta que permitan alcanzar la construcción de un ecosistema digital en la Administración.

• Interoperabilidad e Identidad Digital: Impulsamos el análisis y diseño de los mecanismos necesarios para dar cumplimiento al Esquema Nacional de Interoperabilidad, al Esquema Nacional de Seguridad y al Reglamento General de Protección de Datos. Asistimos en la implantación o adaptación de los sistemas, tecnologías y procesos para poder intercambiar información.

• Administración Digital: Contribuimos al diseño de estrategias de transformación digital para prestar nuevos servicios de mayor calidad a los particulares, adoptando las nuevas tendencias en tecnología. Diseño de hoja de ruta de proyectos para dar cumplimiento a las Leyes de trasformación digital del Sector Público 39/2015 y 40/2015 y el Real Decreto 203/2021.

• Asesoramiento en Sistemas de Información: Asesoramos en la definición de planes estratégicos y de Sistemas de Información para diseñar hojas de ruta de modernización de organizaciones públicas. Seguimiento multidisciplinar (funcional, legal y técnico) en la puesta en marcha de los proyectos seleccionados.

• Procesos y procedimientos Inteligentes (IA, RPA, Machine learning): Trabajamos para la simplificación continua y la automatización de procesos y trámites administrativos repetitivos y de bajo valor añadido mediante tecnologías disruptivas como IA (Inteligencia Artificial), RPA (Robotics Software), machine learning, etc. Lo que puede ser un gran aliado para que el talento público pueda centrarse en aquellos trámites con un mayor valor añadido y que requieran la toma de decisiones. Abordar el proceso de digitalización de los servicios públicos y su prestación a través de nuevos modelos orientados al ciudadano de forma omnicanal. Diseño y elaboración de hojas de ruta en el proceso de transformación digital.