Política de tratamiento de datos personales

Crowe Colombia

En Crowe Co S.A.S, mantenemos un compromiso firme con la correcta gestión de sus datos personales. Es por ello que extendemos una cordial invitación para que conozca la versión número 3, recientemente actualizada, de nuestra política relacionada.

1. Objetivo

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de su público de interés (clientes actuales, clientes potenciales, proveedores, funcionarios de la Firma en Colombia y miembros de Crowe Global) tratados por CROWE CO S.A.S. y sus sociedades relacionadas.

2. Terminología

Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos.
Bases de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, procesamiento, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión y/o transferencia, supresión.
Titular: : Individuo o persona natural cuyos datos personales sean objeto del tratamiento.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Cookie: Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador y almacenado por Crowe CO S.A.S. Member Crowe Global Carrera 16 # 93-92 Edificio Crowe Bogotá D.C., Colombia NIT 830.000.818-9 PBX 601- 6059000 [email protected] www.Crowe.com.co Crowe Co S.A.S. is member of Crowe Global 4 el navegador. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Las cookies se utilizan para permitir que las páginas web funcionen de forma más eficiente y para proporcionar información al propietario de la página web. Las cookies también permiten distinguir a los usuarios entre sí, lo que puede dar al usuario una experiencia más positiva de la página web. Las Cookies no tienen la capacidad de borrar ni leer información del dispositivo de los usuarios y tienen una fecha de expiración determinada que se establece de acuerdo con el portal que el usuario visita. Cabe resaltar que, las Cookies no son un virus o cualquier otro tipo de programa malicioso o malware que pueda dañar dispositivos de los usuarios. El término "cookie" es el más utilizado, pero en realidad "cookies" describe una serie de tecnologías, como:

1. Etiquetas de píxeles.
2. Identificadores de dispositivos móviles.
3. Almacenamiento web utilizado en el software de escritorio o en los dispositivos móviles.
4. Cuando nos referimos a las "cookies" en esta política, nos referimos a todas estas tecnologías.

Cookies de sesión: Son cookies que expiran una vez que usted cierra su navegador web.
Cookies persistentes: Son cookies que permanecen en su dispositivo durante un periodo de tiempo determinado o hasta que usted las elimine.
Cookies de origen: Son cookies establecidas por el sitio web que está visitando en ese momento, ya sea por nosotros o por un tercero a petición nuestra. .
Cookies de terceros: Son cookies establecidas por una parte distinta a la del sitio web que está visitando. Si usted visita el sitio web de CROWE CO S.A.S. o utiliza los servicios de Crowe Co S.A.S y otra parte establece una cookie a través de ese sitio web, se trataría de una cookie de terceros.
Navegador: Software o aplicación que permite el acceso a la Web, interpretando la información de sitios y archivos que están en la web.

3. Considerandos

El artículo 15 de la Constitución de la Constitución de Colombia consagra el derecho de cualquier persona de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas; igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respectar los derechos y garantías previstas en la Constitución cuando se recolectan, trata y circula esa clase de información. La Ley Estatutaria 1581 de 17 de octubre de 2012, establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. El literal k.) del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, obliga a los responsables del Tratamiento de Datos Personales a “Adoptar un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para Garantizar el Adecuado cumplimiento de la presente Ley y en especial, para la Atención de Consultas y Reclamos”. El Artículo 25 de la misma Ley ordena que las Políticas de Tratamiento de Datos son de obligatorio cumplimiento y que su desconocimiento acarreará sanciones. Dichas Políticas no pueden garantizar un nivel de Tratamiento inferior al establecido en la Ley 1581 de 2012. El Capítulo III del Decreto 1377 del 27 de junio de 2013, reglamenta algunos aspectos relacionados con el contenido y requisitos de las Políticas de Tratamiento de Información y los Avisos de Privacidad. CROWE CO S.A.S. está comprometida con el respeto de los Derechos de sus clientes, empleados y terceros en general, por eso, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre el Tratamiento de Datos Personales.

4. Marco legal

Constitución Política de Colombia, Artículo 15.
Ley 1266 de 2008.
Ley 1273 de 2009.
Ley 1581 de 2012.
Ley 1755 de 2015.
Ley 2157 de 2021.
Ley 2300 de 2023.
Decreto 1727 de 2009.
Decreto 2952 de 2010.
Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Decreto Reglamentario 886 de 2014.
Decreto 1078 de 2015.
Decreto Reglamentario 1074 de 2015.
Circular Externa 002 de 2015 expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Sentencias de la Corte Constitucional C-1011-08, C-748-11 y T-020/14.

5. Principios generales para el tratamiento de datos personales

De conformidad con lo establecido en el artículo 4 del Decreto 1377 de 2013, el Tratamiento de Datos Personales, debe tener en cuenta los siguientes principios:

Principio de finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima que se informará al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento del Titular.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de la UPME, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
Principio de acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados por aquél.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
Principio de Responsabilidad Demostrada: Es un principio recogido por las guías de la OCDE (accountability en inglés), según el cual una entidad que recoge y hace tratamiento de datos personales debe ser responsable del cumplimiento efectivo de las medidas que implementen los principios de privacidad y protección de Tratamiento de Datos Personales.

6. Alcance

Esta Política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de CROWE CO S.A.S. y sus Sociedades relacionadas, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

7. Obligaciones

: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para CROWE CO S.A.S. y sus Sociedades o entidades relacionadas.

8. Responsable del tratamiento

CROWE CO S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el Nit. 830.000.818-9, con domicilio principal en la Carrera 16 # 93-92, Edificio Crowe, de la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia, cuya página web es www.crowe.com.co Teléfono: 601-6059000 en la ciudad de Bogotá D.C., y sus Sociedades o entidades relacionadas.

9. Finalidades del tratamiento de la información personal

El tratamiento que realizará CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas con la información personal será la siguiente:

Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas.
Suministrar información de contacto a la fuerza comercial, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual CROWE CO SA.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo, investigación de mercados, telemercadeo, etc., y para la ejecución de estas.
Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de Servicio.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley, en caso de que se trate de empleados de la organización.
Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios.
Analizar y consultar listas nacionales e internacionales de corrupción, lavado de activos, financiación del terrorismo y de la proliferación de armas de destrucción masiva.
Suministrar la información a terceros con los cuales CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
Transmisión a sociedades vinculadas con CROWE CO. S.A.S., que presten servicios similares o complementarios a los ofrecidos por ésta.
Suministrar información a entidades que ejerzan actividades de Inspección, Vigilancia y Control, dentro de las cuales se encuentran las Unidades Administrativas Especiales.
Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas.
Gestionar, disponer, almacenar, retener o suprimir toda la información personal, previa autorización, que sea suministrada a CROWE CO S.A.S. y sus Sociedades Relacionadas, por parte de clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores.

10. Derechos de los titulares

I. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
II. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
III. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
IV. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
V. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

11. Atención de peticiones, consultas y reclamos

En los casos en que requiera ejercer los derechos anteriormente mencionados, la solicitud respectiva podrá ser elevada a través de los mecanismos dispuestos para tal fin por CROWE CO S.A.S. y sus sociedades o entidades relacionadas que corresponden a los siguientes:
a) Teléfono: (601) 6059000.
b) Correo electrónico: [email protected]
c) Correspondencia: Carrera 16 # 93-92 Edificio Crowe de la ciudad de Bogotá.
d) Presencial: Carrera 16 # 93-92 Edificio Crowe de la ciudad de Bogotá.

12. Procedimiento para el ejercicio del derecho de habeas data

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas, presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos, radicación y atención de su solicitud, solicitándole el suministro de la siguiente información:

Nombre Completo y apellidos.
Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
Medios para recibir respuesta a su solicitud.
Motivo (s)/hechos (s) que den lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto en la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015, expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio, la presente Política Interna de Manejo de la Información y Tratamiento de Datos Personales implementada por CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas y las demás normas concordantes a través de las cuales se establecen disposiciones generales en materia de Habeas Data y se regula el tratamiento de la información que contenga datos personales, el titular que se niegue, total o parcialmente, al ejercicio de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.

13. Vigencia

Esta política fue aprobada luego de la expedición de la ley 1581 de 2012 y modificada para incorporar algunos aspectos que se establecieron en los decretos 1377 de 2013, 886 de 2014 y 1074 de 2015, razón por la cual la versión 3 entro en vigencia desde el 12 de octubre de 2023.

La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 11 del decreto 1377 de 2013, además de que los Datos se conservarán y almacenarán durante todo el tiempo de su conservación en los servidores tecnológicos internos de CROWE CO S.A.S. y sus Sociedades relacionadas, durante el tiempo previsto por la legislación vigente.

NOTA: La presente política fue firmada y aprobada en Reunión de Junta Directiva del 12 de octubre de 2023 razón por la cual no aplicó en su momento el control de documentos del SGSI.

Anexos

Política de privacidad de clientes y proveedores

De conformidad con lo definido por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015, expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio, la Política Interna de Manejo de la Información y Tratamiento de Datos Personales implementada por CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas y las demás normas concordantes a través de las cuales se establecen disposiciones generales en materia de Habeas Data y se regula el tratamiento de la información que contenga datos personales, me permito declarar de manera expresa que:

1. Autorizo de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, para que en los términos legalmente establecidos realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales que he procedido a entregar o que entregaré, en virtud de las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra que surja, en desarrollo y ejecución de los fines descritos en el presente documento.

2. Dicha autorización para adelantar el tratamiento de mis datos personales se extiende durante la totalidad del tiempo en el que pueda llegar a consolidar un vínculo o este persista por cualquier circunstancia con CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas y con posterioridad al finiquito de este, siempre que tal tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las cuales los datos personales, fueron inicialmente suministrados

3. En ese sentido, declaro conocer que los datos personales objeto de tratamiento, serán utilizados específicamente para las finalidades:

a) Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
b) Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
c) Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas.
d) Suministrar información de contacto a la fuerza comercial, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual CROWE CO SA.S., y sus sociedades o entidades relacionadas tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo, investigación de mercados, telemercadeo, etc., y para la ejecución de estas.
e) Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
f) Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
g) Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
h) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas, con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley, en caso de que se trate de empleados de la organización.
i) Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios.
j) Analizar y consultar listas nacionales e internacionales de corrupción, lavado de activos, financiación del terrorismo y de la proliferación de armas de destrucción masiva que le aplican.
k) Suministrar la información a terceros con los cuales CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas, tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
l) Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas, haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
m) Suministrar información a entidades que ejerzan actividades de Inspección, Vigilancia y Control, dentro de las cuales se encuentran las Unidades Administrativas Especiales.
n) Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas.

4. De igual forma, declaro que me han sido informados y conozco los derechos que el ordenamiento legal y la jurisprudencia, conceden al titular de los datos personales y que incluyen entre otras prerrogativas las que a continuación se relacionan: (i) Conocer, actualizar y rectificar datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; (iii) ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a mis datos personales; (iv) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, (vi) acceder en forma gratuita a mis datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Adicionalmente, manifiesto conocer que en los casos en que requiera ejercer los derechos anteriormente mencionados, la solicitud respectiva podrá ser elevada a través de los mecanismos dispuestos para tal fin por CROWE CO S.A.S., y sus sociedades o entidades relacionadas, que corresponden a los siguientes:

Teléfono: (601) 6059000.
Correo electrónico: [email protected]
Correspondencia: Carrera 16 # 93-92 Edificio Crowe de la ciudad de Bogotá D.C.
Presencial: Carrera 16 # 93-92 Edificio Crowe de la ciudad de Bogotá D.C.

Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en medio electrónico, publicada en www.crowe.com.co y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales.

Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos y que la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.

Autorización de clientes y proveedores

(………………….), identificado con Cédula de Ciudadanía № (…...................... ) en representación legal de la empresa (…………………) identificada con NIT № (…....................); doy mi consentimiento expreso de manera libre e informada a CROWE CO S.A.S. y sus sociedades o entidades relacionadas, para recolectar, almacenar, tratar, usar, custodiar, archivar, recopilar, consultar, analizar, verificar, reportar, suministrar, suprimir, compartir, transmitir y transferir datos personales para las finalidades que se indican en la Política de Privacidad, notificada el día de hoy, la cual podré consultar recurrentemente en www.crowe.com.co; de esta manera podrán consultar en cualquier tiempo, en las centrales de información crediticia u otras entidades que manejen bases de datos con fuentes públicas de información sobre las relaciones comerciales y la información relevante para conocer el desempeño de la empresa que represento y sus accionistas y podrán evaluar cualquier riesgo legal o reputacional que pudiera existir.

Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes, CROWE CO S.A.S., y sus Sociedades o entidades relacionadas, ha implementado mecanismos para contar con la autorización de los titulares de la información que reposa en sus bases de datos, para seguir tratando la misma a partir de la promulgación de las normas mencionadas.

Para conocer más sobre nuestra política de tratamiento de datos personales, lo invitamos a ingresar a nuestra página web www.crowe.com.co, Tratamiento de Datos Personales. De igual manera, si desea presentar cualquier solicitud o petición relacionada con la protección de datos personales puede comunicarse al teléfono (601) 6059000.

Política de cookies

La presente Política, hace parte integral de la Política de Tratamiento de Datos Personales de CROWE CO S.A.S. y sus Sociedades relacionadas. En este documento se establecen las condiciones que deben cumplir todos los usuarios navegantes de nuestro sitio web https://www.crowe.com/co, https://www.conta-web.com, y sus sociedades o entidades relacionadas.

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CROWE CO S.A.S. y sus Sociedades o entidades relacionadas, podrán modificar el presente documento en cualquier momento y sin previo aviso para mantenerlos vigentes y actualizados.

Autorización de uso de imagen con fines comerciales o publicitarios

Yo, _______________________________________________ identificado(a) con _______ Cédula de Ciudadanía No. _________________ de ______________________, con domicilio en la ciudad de _____________por medio del presente documento autorizo a Crowe CO S.A.S y sus sociedades relacionadas a difundir mis datos personales, imágenes y voces, con fines comerciales o publicitarios, en los medios y formas que dispongan, sin derecho a compensación alguna, a partir de la firma de este documento, y por tanto:

DEJO CONSTANCIA QUE

1. Otorgo autorización expresa para que Crowe CO S.A.S y sus sociedades relacionadas, o el tercero que ésta designe, capte mi imagen (total o parcial) e interpretaciones ya sea en obras fotográficas, audiovisuales o a través de cualquier otro medio. (Para efectos de este documento, se entiende por “Imagen”, el nombre, seudónimo, voz, firma, iniciales, figura, fisonomía total o parcial del cuerpo y/o cualquier símbolo que se relacione con la identidad de la persona.)

2. Las sesiones donde se capte mi imagen serán realizadas bajo mi total consentimiento y entiendo que la captación de mi imagen se realizará en virtud de la Política de Tratamiento de Datos personales y con el fin de que Crowe CO S.A.S y sus Sociedades relacionadas, puedan realizar campañas comerciales, publicitarias o de uso interno dentro de la organización.

3. Declaro que Crowe CO S.A.S y sus Sociedades relacionadas tendrá el derecho de usar mi Imagen por un término de dos (2) años a partir de la firma de este documento.

4. Conozco y acepto el alcance de la divulgación pública que podrá tener mi imagen a través de obras fotográficas, audiovisuales, digitales o de cualquier otra forma o por cualquier medio, por parte de Crowe CO S.A.S y sus Sociedades relacionadas, en virtud de las campañas comerciales, publicitarias o de uso interno dentro de la organización.

5. Otorgo autorización exclusiva a Crowe CO S.A.S y sus Sociedades relacionadas para que utilicen, muestren, divulguen o de cualquier manera exhiban o exploten mi imagen en todos los escenarios y medios que considere apropiados, siempre y cuando dicho uso sea conforme a la moral y al orden público. Dicha autorización no tiene límite territorial o de medio de explotación.

Aviso de monitoreo mediante videovigilancia

Señor visitante, usted está siendo videograbado y monitoreado por las cámaras de seguridad dispuestas en nuestras instalaciones. Los datos contenidos en las grabaciones serán protegidos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, ley 1581 de 2012 y concordantes.

La finalidad de la videograbación es preservar la seguridad de las personas en nuestras instalaciones.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales usted puede consultar nuestro aviso de privacidad y la política de tratamiento de datos a través de la página https://www.crowe.com/co.

Autorización de tratamiento de datos y consulta de información de clientes y proveedores en centrales de información financiera y listas restrictivas

(………………….), identificado con Cédula de Ciudadanía № (…………………..) en representación legal de la empresa (…………………) identificada con NIT № (……………….); doy mi consentimiento expreso de manera libre e informada a CROWE CO S.A.S. y sus sociedades o entidades relacionadas, para recolectar, almacenar, tratar, usar, custodiar, archivar, recopilar, consultar, analizar, verificar, reportar, suministrar, suprimir, compartir, transmitir y transferir datos personales para las finalidades que se indican en la Política de Privacidad (la cual se podrá consultar en www.crowe.com.co), así como realizar consultas de clientes, proveedores y trabajadores a través de cualquier plataforma que consolide las diferentes listas nacionales e internacionales encaminadas al cumplimiento del SAGRILAFT implementado por la Firma.
De esta manera podrán verificar en cualquier tiempo, en las centrales de información crediticia u otras entidades que manejen bases de datos con fuentes públicas de información sobre las relaciones comerciales y la información relevante para conocer el desempeño de la empresa que represento y sus accionistas, así como evaluar cualquier riesgo legal o reputacional que pudiera existir.

Leído lo anterior, autorizo a CROWE CO S.A.S. de manera expresa e inequívoca para el tratamiento de mis datos personales de conformidad con las finalidades legales, contractuales, comerciales y las aquí contempladas. Confirmo que la información obtenida, la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.

Protección a la intimidad de los consumidores

Teniendo en cuenta la expedición de la Ley 2300 de 2023 por medio del cual se regulan temas sobre el alcance del Derecho a la Intimidad del Consumidor, se expone la presente actualización con el objetivo de alcanzar una protección rigurosa de datos de todos nuestros clientes. La Ley 2300 sancionada el 10 de julio de 2023, establece medidas de protección al Derecho Fundamental a la Intimidad de los consumidores, regulando la forma en que aquellos puedan ser contactados por las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera y en general, por todas las personas naturales y jurídicas, incluyendo todo ente societario, cuyo propósito sea gestionar la cobranza de forma directa o por medio de terceros, respecto a una obligación adquirida. En dicha norma, se contemplan canales de comunicación autorizados para realizar cobros, tales como, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correspondencia física o correos electrónicos, guardando siempre el respeto ante el consumidor, evitando la realización de consultas acerca de los motivos del incumplimiento de la obligación, sin que ello sea óbice para acordar alternativas de pago entre las Partes; de igual forma, se limita la periodicidad y horario de contacto, excluyendo los días domingos y festivos, salvo que el consumidor autorice de manera expresa y posterior a la suscripción del crédito adquirido, su voluntad libre para ser contactado en un horario distinto al previsto en esta Ley.

La Firma, adopta estos lineamientos que trae la ley 2300 de 2023, con el propósito de cumplir a cabalidad con un programa robusto de tratamiento de datos, manejo de la información y habeas data.

Dicho lo anterior, este anexo hace parte integral de la Política de Tratamiento de Datos de la Firma.

Canal de denuncias de SAGRILAFT y PTEE

Denuncia aquí