Privacy Policy

Última actualitzación: Agosto 2022

1. Introducción

De conformidad con la Ley 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD), esta Política de Privacidad tiene como objeto informar a todos aquellos Usuarios sujetos a la misma del posible tratamiento de sus datos personales.

Cuando los usuarios visitan el sitio web www.crowe.com/ad (en lo sucesivo, "Web" o "Sitio web"), los perfiles corporativos de Crowe Andorra en redes sociales, o realicen una compra en línea o en las tiendas, trataremos sus datos personales.

Esta Política de Privacidad está destinada a ayudar a entender qué datos se recopilan y que se hace con ellas.

A efectos de esta Política, se entenderá como “Usuario” a cualquier categoría de interesados incluida en este documento.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Titular: Crowe Andorra, S.L. (en adelante denominado “Crowe”)
Domicilio social: Avinguda Meritxell, núm. 79, 4ª Planta. AD500 Andorra la Vella
NIF: L-707283V
Email: [email protected]

3. Datos personales que tratamos

Crowe recopila datos personales de las siguientes maneras:

Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando rellena un formulario, cuando contrata nuestros servicios o cuando envía sus datos para presentar su candidatura a una oferta laboral.
Datos personales que el Usuario no nos proporciona directamente: Crowe forma parte de un grupo empresarial y es posible que otras sociedades del grupo compartan datos personales de los Usuarios entre ellas, siempre que sea necesario en el marco de la relación comercial con el Usuario o con su consentimiento expreso.
A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visita el Sitio web, Crowe usa varias tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar el navegador o dispositivo del Usuario. Crowe también utiliza estas tecnologías para recopilar y almacenar información sobre los hábitos de navegación del Usuario. El Usuario puede obtener más información sobre el tratamiento que Crowe realiza de sus datos personales obtenidos a través de cookies a la Política de Cookies.

Estos datos personales se pueden agrupar de forma general en las categorías siguientes:

Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: teléfono, dirección física y de correo electrónico, perfil a redes sociales.
Datos económicos: información de carácter económico y fiscal.
Datos profesionales: CV, empresa donde trabaja, cargo, ocupación.
Datos de conexión y hábitos de navegación: IP, logs, lugares webs visitados y preferencias del Usuario.

Así mismo, tratamos datos personales de diferentes categorías de interesados que, considerados como Usuarios en su conjunto, de manera enunciativa y no limitativa, son las siguientes:

Clientes: Datos personales de personas físicas que contratan los servicios de Crowe o de personas físicas que, actuando en calidad de representantes legales o interlocutores de personas jurídicas, son clientes de Crowe.
Usuarios del Sitio web y redes sociales: datos personales de Usuarios que se ponen en contacto con Crowe a través de nuestro Sitio web, o que acceden a cualquier de nuestros perfiles corporativos a redes sociales como seguidor o como usuario independiente.
Participantes a acontecimientos o webinars: datos personales de los Usuarios que participan en iniciativas comerciales de Crowe, como acontecimientos o webinars.
Proveedores o colaboradores: datos personales de personas físicas que, actuando en calidad de representantes legales o interlocutores de empresas o como profesionales, son proveedores o colaboradores de Crowe.
Candidatos a puestos de trabajo: datos personales de las personas físicas que se inscriban en candidaturas de ocupación ofrecidas por Crowe de manera directa a través de nuestro Sitio web y/o en colaboración con terceros, incluyendo plataformas que gestionen ofertas de trabajo o candidaturas de ocupación.

4. Finalidad del tratamiento, base jurídica y plazo de conservación de los datos personales

Informamos al Usuario que sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades y bases legitimadoras y durante el plazo de conservación que se detalla a continuación:

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Gestión, cumplimiento y ejecución de la relación contractual entre el Usuario y Crowe. En concreto, utilizaremos los datos del Usuario para la prestación de los servicios contratados, para gestionar la facturación, para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios.	Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales con el cliente. Obligaciones legales relacionadas con las transacciones financieras, como la obligación de mantener la contabilidad y los registros, la prevención de blanqueo de capitales.	Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Posteriormente, conservaremos los datos bloqueados hasta la prescripción de las obligaciones legales que pudieran derivarse.
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas (email/sms), postales o llamadas telefónicas para informar el Usuario sobre servicios similares a los contratados por el Usuario	Interés legítimo de Crowe, en base en el artículo 19.2 de la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital.	Mientras el Usuario no manifieste su oposición a este tratamiento de datos personales.
En caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente, envío de información comercial personalizada sobre productos, promociones, ofertas de Crowe y otras sociedades del Grupo Crowe, a través de comunicaciones electrónicas (email/sms), postales o llamadas telefónicas.	Consentimiento del Usuario	Hasta que el Usuario no retire su consentimiento.
Organización de acontecimientos y webinars, entre otras actividades de carácter comercial.	El consentimiento expreso del Usuario al inscribirse a los acontecimientos o webinars ofrecidos por Crowe.	Hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Atender las consultas o solicitudes de información que el Usuario realice a Crowe a través del Sitio web o de cualquier canal de comunicación puesto a su disposición.	Si la consulta está relacionada con un servicio contratado por el Usuario, el tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario. En otros casos, trataremos los datos personales en base al interés legítimo de Crowe al dar respuesta a las consultas y solicitudes de información de los Usuarios.	Hasta la resolución de la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, posteriormente, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Administrar las interacciones del Usuario con Crowe a través de las redes sociales.	Consentimiento del Usuario al interactuar y/o seguir el perfil de Crowe en las redes sociales.	Mientras esté vigente el perfil de Crowe en las correspondientes redes sociales.
Mantenimiento de la relación comercial con el proveedor o colaborador donde el Usuario preste sus servicios, así como con los empresarios individuales o profesionales liberales con el fin de establecer una relación profesional con Crowe.	Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales con el proveedor o colaborador. Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.	Durante la vigencia de la relación contractual con el proveedor o colaborador, y posteriormente, hasta la prescripción de las obligaciones legales que pudieran derivarse.
En caso de que el Usuario remita a Crowe su currículum y / o solicitud de trabajo, sus datos se tratarán con el fin de atender esta solicitud y, si procede, permitir participar en un proceso de selección para un puesto de trabajo a Crowe.	Consentimiento del Usuario.	Dos años desde la finalización del proceso de selección.

5. Destinatarios

Es posible que Crowe comparta o dé acceso a los datos personales del Usuario con:

Proveedores de servicios que procesan datos en nombre de Crowe y según las instrucciones de Crowe, con los cuales Crowe ha subscrito lo corresponden contrato de encargo del tratamiento.
Terceros, cuando sea necesario para la ejecución de la relación contractual o comercial con el Usuario o con su consentimiento, así como en caso de que fuera necesario por obligación legal:

Otras sociedades del Grupo Crowe, cuando sea necesario para la prestación de los servicios al Usuario o cuando el Usuario haya consentido expresamente la cesión de sus datos;
Entidades financieras o bancarias, para la gestión de las transacciones comerciales;
Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, si fuera necesario por obligación legal o en el marco de una reclamación legal o judicial.

6. Transferencias internacionales

Es posible que los datos personales del Usuario sean transferidas fuera de Andorra, pero en todo caso, Crowe garantizará el cumplimiento de las exigencias de la LPQD para garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de los datos por parte del destinatario, ya sea porque se encuentra en un territorio con una legislación en materia de protección de datos equivalente a la andorrana, o porque el destinatario se somete a las cláusulas contractuales tipos de la Comisión Europea, entre otros mecanismos regulados por la normativa aplicable.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer ante Crowe los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el Usuario.

Igualmente, respecto a los tratamientos de datos basados en el consentimiento del Usuario, este también tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de los derechos, el Usuario puede enviar su solicitud a:

Crowe Andorra, S.L.

Avinguda Meritxell, núm. 79, 4ª Planta.

AD500 Andorra la Vella

[email protected]

En todo caso, el usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (www.apda.ad).

8. Cambios o modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los tratamientos de datos personales.

La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a agosto de 2022.

Política de Cookies

Última actualitzación: Agosto 2022

1. Introducción

En conformidad con la Ley 20/2014, del 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital (LCE) y la Ley 29/2021, del 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (LQPD), Crowe Andorra, S.L. (en lo sucesivo denominado “Crowe”) lo informa que nuestro sitio web www.crowe.com/ad (el “Sitio web”) utiliza cookies.

La presente Política de Cookies tiene por finalidad informar al Usuario, de forma clara y cumplida, sobre el funcionamiento y finalidad de las cookies que se utilizan en el Sitio web.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son un tipo de fichero que se descarga en el dispositivo (por ejemplo, un ordenador, un teléfono móvil, una tablet...) del usuario cuando este accede a determinados sitios web, como por ejemplo, www.crowe.com/ad. Las cookies permiten en estas páginas web, entre otras cosas, recoger datos que podrán ser actualizadas y recuperadas por la entidad responsable de la instalación. Las cookies también contribuyen a la funcionalidad, usabilidad y accesibilidad de los sitios web.

Según la normativa aplicable, la instalación de cookies requiere el consentimiento informado del Usuario, excepto las que son necesarias para el funcionamiento de la web y otras expresamente exceptuadas, como las de personalización.

Crowe utiliza cookies principalmente para las cuestiones siguientes:

Asegurar el funcionamiento correcto del Sitio web
Almacenar temporalmente la información relativa a las preferencias del Usuario.
Recoger información estadística, con el objeto de mejorar la experiencia en el Sitio web.
Recoger información sobre su comportamiento para crear un perfil sobre sus intereses y mostrarle publicidad relevante en otros sitios web.

3. ¿Qué datos se recogen?

Crowe recoge los siguientes datos sobre el Usuario: sesión del Usuario, webs visitadas, frecuencia, número y repetición de las visitas, tiempos de navegación, buscas realizadas, enlaces accedidos, navegador utilizado, operador que presta el servicio, ubicación vinculada a la dirección IP y anuncios accedidos.

4. Tipos de cookies utilizadas

De acuerdo con la normativa vigente, Crowe solicita su permiso para realizar la gestión de cookies.

Cookies técnicas y de personalización

Este Sitio web utiliza cookies técnicas y de personalización.

Las cookies técnicas son las estrictamente necesarias por el funcionamiento correcto del Sitio web. Permiten la navegación del Usuario a través del Sitio web o la utilización de diferentes opciones o servicios.

Las cookies de personalización son las que permiten al Sitio web conservar determinadas preferencias pre-definidas por el Usuario (por ejemplo, el idioma) en su primera visita (y posteriores) al Sitio web.

Cookies analíticas

Este Sitio web utiliza cookies analíticas.

Estas cookies recogen información del Usuario con el fin de evaluar el uso que hacen los Usuarios del Sitio web y su actividad general, así como recopilar datos estadísticos. Las cookies analíticas mesuran y recogen datos del Sitio web (visitas, parámetros de tráfico, clicks, páginas visitadas...) a fin de entender y optimizar el Sitio web.

Cookies publicitarias

Recogen información sobre los hábitos de navegación del Usuario y su comportamiento con el fin de identificar las preferencias, gustos y hábitos al Sitio web. Estas cookies permiten adecuar el contenido de la publicidad en base en el análisis realizado de los hábitos de navegación del Usuario.

5. ¿Cómo se pueden bloquear o eliminar las cookies?

El Usuario también puede revocar su consentimiento para el uso de las cookies o desactivar o eliminar las cookies instaladas a su dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador que utiliza para acceder al Sitio web.

Dado que el procedimiento puede diferir en cada navegador, le proporcionamos la relación de los principales navegadores:

Sin perjuicio del anterior, el Usuario tiene que tener en cuenta que, si se desactivan determinadas cookies, puede ser que la navegación por el Sitio web no sea óptima y que algunas utilidades no funcionen correctamente.

6. Revisión de la Política de Cookies

Esta Política puede estar sujeta a cambios. En consecuencia, recomendamos al Usuario revisar esta Política cada vez que accede al Sitio web para estar informado sobre los eventuales cambios en la misma, que le serán aplicables. En caso de no estar de acuerdo con esta Política de Cookies, el Usuario tiene que abstenerse de utilizar el Sitio web y abandonar el mismo de forma inmediata.

La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a Agosto de 2022.