Política de privacitat

Última actualització: Agost 2022

1. Introducció

De conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD), aquesta Política de Privacitat té com a objecte informar a tots aquells Usuaris subjectes a la mateixa del possible tractament de les seves dades personals.

Quan els usuaris visiten el lloc web www.crowe.com/ad (en endavant, "Lloc" o "Lloc web"), els perfils corporatius de Crowe Andorra a xarxes socials, o realitzin una compra online o a les botigues, tractarem les seves dades personals.

Aquesta Política de Privacitat està destinada a ajudar a entendre quines dades es recopilen i què es fa amb elles.

A l'efecte d'aquesta Política, s'entendrà com “Usuari” a qualsevol categoria d'interessats inclosa en aquest document.

2. Identificació del Responsable del Tractament

Titular: Crowe Andorra, S.L. (en endavant denominat “Crowe”)

Domicili social: Avinguda Meritxell, núm. 79, 4ª Planta. AD500 Andorra la Vella

NIF: L-707283V

Email: [email protected]

3. Dades personals que tractem

Crowe recopila dades personals de les següents maneres:

Dades personals que l'Usuari ens proporciona: quan emplena un formulari, quan contracta els nostres serveis o quan envia les seves dades per a presentar la seva candidatura a una oferta laboral.

Dades personals que l'Usuari no ens proporciona directament: Crowe forma part d’un grup empresarial i és possible que altres societats del grup comparteixin dades personals dels Usuaris entre elles, sempre que sigui necessari en el marc de la relació comercial amb l’Usuari o amb el seu consentiment exprés.

A través de les Cookies i tecnologies similars: quan visita el Lloc Web, Crowe fa servir diverses tecnologies per recopilar i emmagatzemar informació i això pot incloure l'ús de cookies o tecnologies similars per identificar el navegador o dispositiu de l’Usuari. Crowe també utilitza aquestes tecnologies per recopilar i emmagatzemar informació sobre els hàbits de navegació de l’Usuari. L’Usuari pot obtenir més informació sobre el tractament que Crowe realitza de les seves dades personals obtingudes a través de cookies a la Política de Cookies.

Aquestes dades personals es poden agrupar de forma general en les categories següents:

Dades identificatives: nom, cognoms, data de naixement.

Dades de contacte: telèfon, adreça física i de correu electrònic, perfil a xarxes socials.

Dades econòmiques: informació de caràcter econòmic i fiscal.

Dades professionals: CV, empresa on treballa, càrrec, ocupació.

Dades de connexió i hàbits de navegació: IP, logs, llocs webs visitats i preferències de l’Usuari.

Així mateix, tractem dades personals de diferents categories d'interessats que, considerats com a Usuaris en el seu conjunt, de manera enunciativa i no limitativa, són les següents:

Clients: Dades personals de persones físiques que contracten els serveis de Crowe o de persones físiques que, actuant en qualitat de representants legals o interlocutors de persones jurídiques, són clients de Crowe.

Usuaris del Lloc Web i xarxes socials: dades personals d'Usuaris que es posen en contacte amb Crowe a través del nostre Lloc Web, o que accedeixen a qualsevol dels nostres perfils corporatius a xarxes socials com a seguidor o com a usuari independent.

Participants a esdeveniments o webinars: dades personals dels Usuaris que participen en iniciatives comercials de Crowe, com esdeveniments o webinars.

Proveïdors o col·laboradors: dades personals de persones físiques que, actuant en qualitat de representants legals o interlocutors d’empreses o com a professionals, són proveïdors o col·laboradors de Crowe.

Candidats a llocs de treball: dades personals de les persones físiques que s'inscriguin en candidatures d'ocupació ofertes per Crowe de manera directa a través del nostre Lloc Web i / o en col·laboració amb tercers, incloent plataformes que gestionin ofertes de treball o candidatures d'ocupació.

4. Finalitat del tractament, base jurídica i termini de conservació de les dades personals

Informem a l’Usuari que les seves dades personals seran tractades per a les següents finalitats i bases legitimadores i durant el termini de conservació que es detalla a continuació:

Finalitat	Base jurídica	Termini de conservació
Gestió, compliment i execució de la relació contractual entre l’Usuari i Crowe. En concret, utilitzarem les dades de l’Usuari per a la prestació dels serveis contractats, per a gestionar la facturació, per al compliment de les obligacions legals derivades de la prestació de serveis.	Compliment de les obligacions contractuals i precontractuals amb el client. Obligacions legals relacionades amb les transaccions financeres, com la obligació de mantenir la comptabilitat i els registres, la prevenció de blanqueig de capitals.	Durant el temps necessari per a la prestació del servei. Posteriorment, conservarem les dades bloquejades fins a la prescripció de les obligacions legals que poguessin derivar-se.
Enviament de comunicacions comercials electròniques (email/sms), postals o trucades telefòniques per informar l’Usuari sobre serveis similars als contractats per l’Usuari.	Interès legítim de Crowe, en base a l’article 19.2 de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital.	Mentre l’Usuari no manifesti la seva oposició a aquest tractament de dades personals.
En cas que l’Usuari ho hagi consentit expressament, enviament d’informació comercial personalitzada sobre productes, promocions, ofertes de Crowe i d’altres societats del Grup Crowe, a través de comunicacions electròniques (email/sms), postals o trucades telefòniques.	Consentiment de l’Usuari	Fins que l’Usuari retiri el seu consentiment.
Organització d’esdeveniments i webinars, entre d’altres activitats de caràcter comercial.	El consentiment exprés de l’Usuari al inscriure’s als esdeveniments o webinars oferts per Crowe.	Fins que l’Usuari retiri el seu consentiment.
Atendre les consultes o sol·licituds d’informació que l’Usuari realitzi a Crowe a través del Lloc Web o de qualsevol canal de comunicació posat a la seva disposició.	Si la consulta està relacionada amb un servei contractat per l’Usuari, el tractament de dades es basa en l’execució del contracte o per a l’aplicació de mesures precontractuals a petició de l’Usuari. En altres casos, tractarem les dades personals en base a l’interès legítim de Crowe en donar resposta a les consultes i sol·licituds d’informació dels Usuaris.	Fins a la resolució de la sol·licitud d’informació i/o consulta de l’Usuari i, posteriorment, el termini necessari per al compliment de les obligacions legals aplicables.
Administrar les interaccions de l’Usuari amb Crowe a través de les xarxes socials.	Consentiment de l’Usuari al interactuar i/o seguir el perfil de Crowe a les xarxes socials.	Mentre estigui vigent el perfil de Crowe a les corresponents xarxes socials.
Manteniment de la relació comercial amb el proveïdor o col·laborador on l’Usuari presti els seus serveis, així com amb els empresaris individuals o professionals liberals amb la finalitat d’establir una relació professional amb Crowe.	Compliment de les obligacions contractuals i precontractuals amb el proveïdor o col·laborador. Compliment de les obligacions legals derivades de la relació comercial.	Durant la vigència de la relació contractual amb el proveïdor o col·laborador, i posteriorment, fins a la prescripció de les obligacions legals que poguessin derivar-se.
En cas que l'Usuari remeti a Crowe el seu currículum i / o sol·licitud de feina, les seves dades es tractaran amb la finalitat d'atendre aquesta sol·licitud i, si escau, permetre participar en un procés de selecció per a un lloc de treball a Crowe.	Consentiment de l’Usuari	Dos anys des de la finalització del procés de selecció.

5. Destinataris

És possible que Crowe comparteixi o doni accés a les dades personals de l’Usuari amb:

Proveïdors de serveis que processen dades en nom de Crowe i segons les instruccions de Crowe, amb els quals Crowe ha subscrit el corresponen contracte d’encàrrec del tractament.
Tercers, quan sigui necessari per a l’execució de la relació contractual o comercial amb l’Usuari o amb el seu consentiment, així com en cas que fos necessari per obligació legal:
- Altres societats del Grup Crowe, quan sigui necessari per a la prestació dels serveis a l’Usuari o quan l’Usuari hagi consentit expressament la cessió de les seves dades;
- Entitats financeres o bancàries, per a la gestió de les transaccions comercials;
- Administracions públiques i forces i cossos de seguretat de l’Estat, si fos necessari per obligació legal o en el marc d’una reclamació legal o judicial.

6. Transferències internacionals

És possible que les dades personals de l’Usuari siguin transferides fora d’Andorra, però en tot cas, Crowe garantirà el compliment de les exigències de la LPQD per a garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les dades per part del destinatari, ja sigui perquè es troba en un territori amb una legislació en matèria de protecció de dades equivalent a l’andorrana, o perquè el destinatari es sotmet a les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, entre d’altres mecanismes regulats per la normativa aplicable.

7. Drets de l’Usuari

L’Usuari pot exercir davant de Crowe els següents drets relacionats amb les seves dades personals: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les dades, així com el dret a no ser objecte de decisions automatitzades amb efectes jurídics per a l’Usuari.

Igualment, respecte als tractaments de dades basats en el consentiment de l’Usuari, aquest també té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti a la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Per a l’exercici dels drets, l’Usuari pot enviar la seva sol·licitud a:

Crowe Andorra, S.L.

Avinguda Meritxell, núm. 79, 4ª Planta.

AD500 Andorra la Vella

[email protected]

En tot cas, l’usuari també té dret a presentar una reclamació davant de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad).

8. Canvis o modificacions de la Política de Privacitat

Aquesta Política de Privacitat pot actualitzar-se periòdicament per a reflectir canvis en els tractaments de dades personals.

La present Política de Privacitat es troba actualitzada a Agost de 2022.

Política de Cookies

Última actualització: Agost 2022

1. Introducció

De conformitat amb la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital (LCE) i la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD), Crowe Andorra, S.L. (en endavant denominat “Crowe”) l’informa que el nostre lloc web www.crowe.com/ad (el “Lloc Web”) utilitza cookies.

La present Política de Cookies té per finalitat informar a l’Usuari, de forma clara i complerta, sobre el funcionament i finalitat de les cookies que s’utilitzen en el Lloc Web.

2. Què són les cookies?

Les cookies són un tipus de fitxer que es descarrega en el dispositiu (per exemple, un ordinador, un telèfon mòbil, una tablet...) de l’usuari quan aquest accedeix a determinats llocs web, com per exemple, www.crowe.com/ad. Les cookies permeten a aquestes pàgines web, entre altres coses, recollir dades que podran ser actualitzades i recuperades per l’entitat responsable de la instal·lació. Les cookies també contribueixen a la funcionalitat, usabilitat i accessibilitat dels llocs web.

Segons la normativa aplicable, la instal·lació de cookies requereix el consentiment informat de l’Usuari, excepte les que són necessàries per al funcionament de la web i altres expressament exceptuades, com les de personalització.

Crowe utilitza cookies principalment per a les qüestions següents:

Assegurar el funcionament correcte del Lloc Web
Emmagatzemar temporalment la informació relativa a les preferències de l’Usuari.
Recollir informació estadística, amb l’objecte de millorar l’experiència en el Lloc Web.
Recollir informació sobre el seu comportament per a crear un perfil sobre els seus interessos i mostrar-li publicitat rellevant en altres llocs web.

3. Quines dades es recullen?

Crowe recull les següents dades sobre l’Usuari: sessió de l’Usuari, webs visitades, freqüència, número i repetició de les visites, temps de navegació, cerques realitzades, enllaços accedits, navegador utilitzat, operador que presta el servei, ubicació vinculada a l’adreça IP i anuncis accedits.

4. Tipus de cookies utilitzades

D’acord amb la normativa vigent, Crowe sol·licita el seu permís per a realitzar la gestió de cookies.

Cookies tècniques i de personalització

Aquest Lloc Web utilitza cookies tècniques i de personalització.

Les cookies tècniques són les estrictament necessàries pel funcionament correcte del Lloc Web. Permeten la navegació de l’Usuari a través del Lloc Web o la utilització de diferents opcions o serveis.

Les cookies de personalització són les que permeten al Lloc Web conservar determinades preferències pre-definides per l’Usuari (per exemple, l’idioma) en la seva primera visita (i posteriors) al Lloc Web.

Cookies analítiques

Aquest Lloc Web utilitza cookies analítiques.

Aquestes cookies recullen informació de l’Usuari amb la finalitat d’avaluar l’ús que fan els Usuaris del Lloc Web i la seva activitat general, així com recopilar dades estadístiques. Les cookies analítiques mesuren i recullen dades del Lloc Web (visites, paràmetres de trànsit, clicks, pàgines visitades...) a fi d’entendre i optimitzar el Lloc Web.

Cookies publicitàries

Recullen informació sobre els hàbits de navegació de l’Usuari i el seu comportament amb la finalitat d’identificar les preferències, gustos i hàbits al Lloc Web. Aquestes cookies permeten adequar el contingut de la publicitat en base al anàlisis realitzat dels hàbits de navegació de l’Usuari.

5. Com es poden bloquejar o eliminar les cookies?

L’Usuari també pot revocar el seu consentiment per a l’ús de les cookies o desactivar o eliminar les cookies instal·lades al seu dispositiu mitjançant la configuració de les opcions del navegador que utilitza per a accedir al Lloc Web.

Atès que el procediment pot diferir en cada navegador, li proporcionem la relació dels principals navegadors:

Sense perjudici de l’anterior, l’Usuari ha de tenir en compte que si es desactiven determinades cookies, pot ser que la navegació pel Lloc Web no sigui òptima i que algunes utilitats no funcionin correctament.

6. Revisió de la Política de Cookies

Aquesta Política pot estar subjecte a canvis. En conseqüència, recomanem a l’Usuari revisar aquesta Política cada vegada que accedeix al Lloc Web per a estar informat sobre els eventuals canvis en la mateixa, que li seran aplicables. En cas de no estar d’acord amb aquesta Política de Cookies, l’Usuari ha d’abstenir-se d’utilitzar el Lloc Web i abandonar el mateix de forma immediata.

La present Política de Privacitat es troba actualitzada a Agost de 2022.